Blog

Nous observons tous que la personnalisation est l’un des thèmes majeurs de l’industrie de la mode cette année. Les grands acteurs du secteur proposent une personnalisation sous de nombreuses formes, allant de produits plus personnalisés à des recommandations soignées en passant par des stratégies de communication mêlant récits de marques et individus. Les répondants à l'enquête BoF-McKinsey Global Fashion ont identifié la personnalisation comme la tendance numéro un en 2018. Et selon l'enquête de Linkdex, plus de 70% des consommateurs américains attendent une forme de personnalisation sur leur sites ecommerce favoris.

En quelques années à peine, Peter Szulczewski a transformé Wish en un des plus importants acteurs du ecommerce avec des milliards de dollars de ventes annuelles et une approche mondiale, qui peut-être comparée uniquement avec des acteurs beaucoup plus anciens comme Amazon et eBay.

La chaîne de supermarchés Raley’s est depuis longtemps à l’avant-garde de l’évolution des préférences de ses clients. Ce détaillant californien se veut soucieux de la santé de ses clients et continue de prendre des mesures importantes pour se démarquer en conséquence. L'année dernière, la société a lancé un programme Shelf Guide destiné à aider les clients à comprendre les emballages et les étiquettes des produits, et à proposer des produits plus riches en nutriments et peu transformés, sans sucres ajoutés.

On peut décrire Wish comme un grand bazar en ligne où les acheteurs du monde entier consultent un vaste catalogue de produits bon marché, essentiellement sans marque, allant de pantalons de survêtement à 11 euros aux paires de lunette de soleil à 14 euros. La plupart de ces marchandises sont expédiées depuis la Chine en employant la technique du drop shipping. Ce sont les fournisseurs de Wish qui expédient directement les commandes. Une approche logistique sur laquelle se sont construits d'importants acteurs du ecommerce comme par exemple AliExpress ou encore Shopify.

A l'instar de Leclerc, le click-and-collect développé par Auchan Drive connaît un succès grandissant en raison de la proximité de ses magasins par rapport au domicile des clients.