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UX Tips 55 | La personnalisation prédictive par Stitch Fix

Posted by Netwave on 21/11/17 07:15

Si depuis quelques mois, vous avez activé une stratégie de personnalisation de l'expérience client, vous avez donc acquis de nombreuses données. Avec ces dernières, vous êtes désormais en mesure d'identifier des tendances et prédire le comportement futur de vos clients. Cela peut être utilisé pour mettre en œuvre une «personnalisation prédictive» pour anticiper ce que vos clients veulent acheter. L'avantage de cette approche est une meilleure gestion des inventaires et un service client moins sollicité.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 54 | GearBest & la personnalisation de l'expérience d'achat - Ep.2

Posted by Netwave on 16/11/17 07:15

GearBest est un site ecommerce chinois créé en 2013. En quelques années, la plateforme est devenue une plaque tournante de l'électronique grand public. Son succès est dû à des prix réduits sur les PC, les smartphones, les tablettes et même des produits pour la maison ou la voiture. Couplez cela à une qualité de service bien supérieure à ce que l'on peut connaître sur les gros du secteur européen et vous obtenez plus de 150 millions de visites par mois.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 54 | GearBest & la personnalisation de l'expérience d'achat - Ep.1

Posted by Netwave on 14/11/17 07:15

GearBest est un site chinois de vente en ligne de gadgets et de produits électroniques grand public. En seulement 4 ans d'existence, ce site ecommerce est devenu la référence pour les fans de nouvelles technologies et d'objets gadgets.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 53 | L'approche contextualisée d'Alibaba sur la recherche mobile

Posted by Netwave on 07/11/17 07:15

À mesure que le pouvoir d'achat des consommateurs chinois augmente, les analystes s'attendent à ce que le marché du commerce électronique en Chine atteigne plus de 1,57 trillion de dollars d'ici 2018, soit un peu moins que le PIB du Canada en 2016.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 52 | Farfetch & la personnalisation du shopping de luxe

Posted by Netwave on 31/10/17 07:15

Farfetch est une des plateformes ecommerce les plus complètes du moment en ce qui concerne la mode luxe. Pour les meilleures boutiques et marques, ne cherchez plus : de Tokyo à New-York, de Milan à Paris, cette marketplace met à votre disposition les plus grands penseurs du monde de la mode.

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Topics: E-commerce, UX tips

4 use cases Personnalisation qui vont vous éclairer

Posted by Netwave on 19/10/17 14:24
En matière de personnalisation, il y a la théorie, les effets d'annonce et... la réalité. 
 
Nous vous proposons de découvrir avec ce nouvel Ebook Netwave quatre cas concrets d'utilisation de la personnalisation Temps Réel  par nos clients. 
Ils vous montreront très concrètement ce que vous pouvez faire sur votre site pour personnaliser la navigation de vos visiteurs :
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Topics: E-commerce, E-business, use case

UX Tips 51 | Birchbox : exploiter les opportunités de rétention avec l'email personnalisé

Posted by Netwave on 17/10/17 07:15

Ce n'est un secret pour personne : les acheteurs veulent que les boutiques en ligne adaptent leurs promotions et leurs communications à leurs préférences et contextes personnels. Selon une étude d'Infosys, 86% des consommateurs - et 96% des détaillants - ont déclaré que la personnalisation a au moins un impact sur la décision d'achat. Ça, c'était en 2013.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 50 | Jet vous fera aimer les algorithmes de pricing en temps réel

Posted by Netwave on 10/10/17 07:15

Qu'est-ce qui peut valoir 3,3 milliards de dollars après seulement 2 ans d'existence ? La réponse : des achats du quotidien plus transparents, plus efficaces et en même temps un peu plus amusants. C'est exactement la promesse de la pépite du ecommerce Jet.com créée en avril 2014 et rachetée en août 2016 par Walmart pour plus de $3 Mds.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips Autumn 2017 : 7 bonnes idées pour améliorer l'expérience de vos clients en ligne

Posted by Netwave on 03/10/17 11:26

Voici la toute dernière livraison trimestrielle de ces UX Tips Netwave que vous êtes de plus en plus nombreux à apprécier.

Ce n’est pas un cours magistral ni même l’état de l’art mais simplement des pratiques qui ont attiré notre attention. Nous avons estimé qu’elles méritaient d’être portées à votre attention.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 49 | Comment Amazon exploite l'historique d'achats pour personnaliser ses fiches produit

Posted by Netwave on 28/09/17 07:15

Conquérir le ecommerce one-to-one n'implique pas forcément l'analyse de toutes les données à votre disposition. Certaines d'entres-elles sont plus précieuses que d'autres pour distiller des messages de réassurance. C'est ce que tente de faire Amazon via un encart mettant en avant la compatibilité d'un produit en train d'être consulté avec un autre précédemment acheté.

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Topics: E-commerce, UX tips

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