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UX TIPS #22 | Starbuck : un écran d’accueil personnalisé sur l’app mobile

Posted by Netwave on 29/11/16 07:30

La personnalisation est au coeur de la stratégie de Starbucks qui a fait de son application mobile un élément essentiel de sa relation client (notamment avec un système de paiement maison).
Pour preuve encore, la dernière version de l’application intègre des éléments personnalisés sur son dashboard qui vont permettre à l’utilisateur de trouver des offres spécialement créées pour lui en fonction de son historique d’achat, mais également de l’endroit où il se trouve.

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Topics: recommandation, Personnalisation, UX tips

Etude CCM Benchmark pour Netwave - Les attentes des internautes en matière de personnalisation

Posted by Netwave on 28/11/16 09:30

Découvrez les résultats de notre dernière enquête menée avec CCM Benchmark auprès de 1000 internautes français.

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Topics: Ebusiness, E-commerce, Personnalisation

UX TIPS #21 | Prenez en compte les habitudes de vos utilisateurs

Posted by Netwave on 22/11/16 07:30

Un des aspects qui me plait le plus dans la personnalisation, c’est quand l’utilisateur ne s’aperçoit pas que son site ou son application favorite s’adapte à son usage.
Dans ce domaine, il est d’ailleurs possible de faire beaucoup de choses et voici un petit exemple simple qui vous montrera comment à partir d’un système apprenant, un outil de personnalisation et un peu d’ergonomie, vous rendrez la vie de vos utilisateurs plus facile.

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Topics: recommandation, Personnalisation, UX tips

[Atelier en ligne] La personnalisation pour les nuls en 10 points

Posted by Netwave on 14/11/16 12:27

La personnalisation tout le monde en parle mais peu savent ce que cela peut représenter concrètement. Pour en finir avec le flou, nous vous proposons de partager avec vous, en 40 mn, les fondamentaux de la Personnalisation Temps Réel, à travers les 10 points suivants :

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Topics: Personnalisation, Webinar, Events

UX TIPS #20 | Iomega : testez toujours vos idées de personnalisation

Posted by Netwave on 08/11/16 19:30


Que faut-il retenir de cette landing page ?

On y retrouve le même type de mise en forme que dans notre exemple d’assurance de voiture : 1 accroche textuelle, 1 accroche visuelle, 1 zone de call to action.

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Topics: recommandation, Personnalisation

UX TIPS #19 | Jouez sur les visuels et l’émotion

Posted by Netwave on 08/11/16 09:46

Jouer sur les visuels d’une page peut avoir un impact significatif sur la conversion. Voyons voir comment cela peut se faire à travers un exemple simple. Ici, c’est le facteur géolocalisation qui a été utilisé pour personnaliser la landing page d’un assureur.

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Topics: recommandation, Personnalisation

UX TIPS #18 | Personnalisation de promenade avec Google Trip

Posted by Netwave on 03/11/16 07:30

Google Trip est une application très complète qui propose à ses utilisateurs d’organiser et de mémoriser entièrement leurs activités pendant un voyage. Grâce à la base de données de Google Map, l’application est capable de proposer de nombreux points d’intérêts à son utilisateur ainsi que de nombreuses activités. Mais une des caractéristiques qui a le plus retenu mon attention est la capacité de Google Trip à aider l’utilisateur à déterminer des parcours de promenades

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Topics: recommandation, Personnalisation

UX TIPS #17 | Comment Hilton choie ses meilleurs clients en leur proposant des séjours personnalisés en fonction de leurs préférences

Posted by Netwave on 27/10/16 07:30

Un des espoirs majeurs de la personnalisation réside dans la capacité d’offrir des expériences d’utilisation personnalisée en fonction du profil du client.

C’est ce que fait actuellement la chaîne hôtelière Hilton en offrant à une de ses meilleures catégories de clients la possibilité de vivre une expérience particulière et personnalisée à l’intérieur de deux de ses principaux complexes, le Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort à Honolulu et le Hilton Anatole à Dallas.

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Topics: recommandation, Personnalisation

UX TIPS #16 | BrasNThing : bien mettre en scène sa recommandation produit

Posted by Netwave on 25/10/16 07:30

La recommandation produit aujourd’hui profite à plein des solutions de recommandations personnalisées. Même si parfois il demeure utile, voire indispensable, d’accorder manuellement des recommandations entre elles, pour beaucoup de site, automatiser cette tâche, parfois fastidieuse, est beaucoup plus simple et efficace.

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Topics: recommandation, Personnalisation

Netwave au Custommer Relationship & Markting Meetings - Cannes

Posted by Netwave on 24/10/16 20:17

La prochaine édition du Customer Relationship & Marketing Meetings se déroulera le 8, 9 et 10 novembre. L'équipe Netwave a le plaisir de vous inviter à cet événement au cours duquel vous pourrez assister à nos ateliers autour du thème  :

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Topics: Event

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