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Abandonnisme : les 6 choses que vous devez impérativement savoir

Posted by Jean-Luc Bernard on 28/04/15 09:30

L’abandonnisme est le cauchemar des e-marchands. Vous avez bâti votre offre, la meilleure du monde…, vous l’avez mise en ligne, de la manière la plus efficiente possible… vous avez dépensé de l’argent – beaucoup d’argent- pour générer des visites sur ce site merveilleux … et malgré cela, quelques impétrants – en fait l’immense majorité de ceux dont vous avez payé la visite- vous font l’affront de ne rien acheter !!! Pire, certains, les « abandonnistes » ont bien utilisé la structure mise en place, ont consommé votre bande passante , ont mis un produit dans leur panier… et sont repartis en le laissant là, sans même appuyer sur ce fichu bouton « Payer » … On ne peut plus se fier à personne…

Alors trouvez ici quelques données qui vous éclaireront, peut être, sur le chemin de la rédemption (source Nextopia) :
- Aux USA, ce sont les paniers entre 100 et 150$ qui concentrent la majorité de l’abandonnisme
- La 1ere cause d’abandonnisme : « J’ai rencontré des coûts inattendus (56%) » ; Oups…
- La 2eme cause : « Je venais juste flâner dans la galerie » (37%) ; Booooh…
- La 3eme : « J’ai trouvé un meilleur prix ailleurs » (36%) ; Arghhh…
- C’est le jeudi que l’on trouve le plus d’abandonnistes
- Et « the last but not the least » : 4.000 milliards $, c’est le montant annuel des abandons !

Si vous pesez 0,001% des 1500 milliards $ du e-commerce mondial, c'est-à-dire 15 millions $, ce sont 40 millions $ d’abandons annuels que vous subissez… Certainement votre plus gros gisement de croissance rentable, puisque vous avez déjà payé la visite.

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