Blog

Jean-Luc Bernard

Recent Posts

L'impact psychologique des frais de livraison sur le panier moyen

Posted by Jean-Luc Bernard on 19/03/24 07:45
Dans l'univers compétitif du e-commerce, chaque détail compte pour captiver l'attention du consommateur et maximiser les revenus. Une stratégie souvent sous-estimée mais cruciale réside dans la gestion des frais de livraison. Cet article explore comment l'ajustement stratégique du seuil de livraison gratuite peut influencer le comportement d'achat des consommateurs et augmenter le panier moyen, tout en préservant les marges bénéficiaires.

L'Effet psychologique de la livraison gratuite

La livraison gratuite est plus qu'une simple incitation économique ; elle touche à des aspects profonds de la psychologie du consommateur. L'idée de "gratuité" est très puissante et peut déclencher des réactions émotionnelles qui vont bien au-delà d'une simple analyse coût-bénéfice. Voici pourquoi et comment cet effet fonctionne :

Read More

Topics: E-commerce, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, IA et Expérience Client, Intelligence Artificielle en E-commerce, Personnalisation en E-commerce, Intelligence artificielle et personnalisation, Tendances de personnalisation IA, Panier moyen

Personnalisation, IA et respect de la vie privée dans le e-commerce

Posted by Jean-Luc Bernard on 06/02/24 08:30

Dans le monde trépidant du commerce en ligne, la personnalisation est reine. Mais attention, il y a un hic : le respect de la vie privée. Un équilibre délicat, n'est-ce pas ? Plongeons ensemble dans cet univers où l'IA tente de jongler entre personnalisation astucieuse et discrétion de gentleman.

Read More

Topics: E-merchandising, Big Data, Optimisation des sites, E-marketing, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, Recommandations personnalisées, IA et Expérience Client, Intelligence Artificielle en E-commerce, Recommandation de Produits, Personnalisation en E-commerce, Intelligence artificielle et personnalisation, Respect de la vie privée dans le e-commerce, Personnalisation et protection des données, RGPD et marketing numérique, Stratégies de personnalisation en marketing, Tendances de personnalisation IA, Équilibre entre personnalisation et vie privée

L'Expérience Client : le vrai moteur du succès des sites marchands

Posted by Jean-Luc Bernard on 17/01/24 08:30

Dans le tumulte du commerce en ligne, une vérité inconfortable se cache derrière les écrans brillants et les stratégies marketing bien rodées : la course effrénée aux ventes a éclipsé ce qui compte vraiment - l'expérience client. Cet article n'est pas une douce caresse dans le sens du poil des pratiques commerciales établies, mais plutôt un coup de pied dans la fourmilière, révélant pourquoi l'expérience client doit être le véritable cœur battant de toute stratégie de commerce en ligne.

Read More

Topics: Optimisation des sites, E-marketing, E-commerce, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, Recommandations personnalisées, IA et Expérience Client, Intelligence Artificielle en E-commerce, Recommandation de Produits, Personnalisation en E-commerce

IA et effet de Surprise : les algorithmes peuvent-ils nous surprendre?

Posted by Jean-Luc Bernard on 05/12/23 08:30

Dans un monde où l'intelligence artificielle (IA) devient omniprésente, la question de savoir si les algorithmes peuvent encore nous surprendre devient pertinente. 

Read More

Topics: E-merchandising, Big Data, Optimisation des sites, E-commerce, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, Achat impulsif, Recommandations personnalisées, IA et Expérience Client, Intelligence Artificielle en E-commerce, Analyse des Sentiments, Recommandation de Produits, Personnalisation en E-commerce

5 Types d'IA pour Révolutionner Votre E-commerce

Posted by Jean-Luc Bernard on 21/11/23 08:30

L'intelligence artificielle (IA) n'est aujourd'hui plus une simple tendance technologique ; elle est devenue un outil fondamental pour de nombreux secteurs, y compris le e-commerce. Je devrais même dire surtout le e-commerce compte tenu d’une part du volume de données, de visites, de transactions quotidiennement constaté, d’autre part de l’absence consubstantielle d’intermédiation humaine. Voici un - rapide - aperçu des types d'IA qui peuvent transformer votre activité en ligne.

Read More

Topics: E-merchandising, Big Data, Optimisation des sites, E-marketing, E-commerce, Recommandation, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, IA et Expérience Client, Intelligence Artificielle en E-commerce, Analyse des Sentiments, Recommandation de Produits, Personnalisation en E-commerce

7 usages de l'IA pour révolutionner votre e-commerce

Posted by Jean-Luc Bernard on 07/11/23 08:30

L'intelligence artificielle (IA) n'est aujourd'hui plus une simple tendance technologique ; elle est devenue un outil indispensable pour de nombreux secteurs, y compris le e-commerce.

Read More

Topics: Big Data, E-commerce, Recommandation, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, Recommandations personnalisées, IA et Expérience Client, Stratégies Digitales 2023, Intelligence Artificielle en E-commerce, Analyse des Sentiments, Recommandation de Produits, Personnalisation en E-commerce

E-commerce: comment tirer parti de l'affinité de marque ?

Posted by Jean-Luc Bernard on 31/10/23 08:30

L'affinité de marque, c’est la préférence d'un acheteur pour une marque particulière. Elle peut être un puissant moteur de décision d'achat ou au contraire d’échec de la conversion si vos recommandations - produits ne les prennent pas en compte. Cependant, il peut être difficile pour les détaillants de déterminer cette affinité, car les acheteurs ne partagent généralement pas volontairement leurs marques préférées.

Read More

Topics: E-merchandising, E-marketing, E-commerce, Recommandation, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, Recommandations personnalisées

Comment l'IA Révolutionne-t-elle l'Achat Impulsif en Ligne ?

Posted by Jean-Luc Bernard on 24/10/23 08:45

L'intelligence artificielle est en train de révolutionner de nombreux secteurs et l'e-commerce n'est pas en reste. Avec l'adoption croissante de l'IA dans le monde du shopping en ligne, une question se pose : assisterons-nous à la fin du shopping impulsif ? Explorons comment l'IA pourrait changer la dynamique du shopping impulsif en ligne en prédisant et en favorisant ou dissuadant les achats non planifiés.

Read More

Topics: E-merchandising, Optimisation des sites, E-commerce, Recommandation, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client, Conversion e-commerce, Achat impulsif, Recommandations personnalisées

E-commerce: les 7 principaux KPIs Engagement / Fidélisation

Posted by Jean-Luc Bernard on 26/09/23 08:30
 
Read More

Topics: Optimisation des sites, E-marketing, E-commerce

L'IA est-elle le nouvel arnaqueur du e-commerce ?

Posted by Jean-Luc Bernard on 19/09/23 08:30

Ah, l'intelligence artificielle... La superbe promesse technologique de notre époque. Celle qui transformera le e-commerce en champ de miracles hyper-personnalisés, où chaque client sera reconnu et choyé comme un roi. Mais, d'un autre côté, notre bien-aimée IA pourrait-elle se transformer en arnaqueur de génie ?

Read More

Topics: E-merchandising, Optimisation des sites, E-commerce, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA