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UX Tips 81 | Booking souhaite allonger vos vacances via la recommandation personnalisée

Posted by Netwave on 23/05/18 07:15

Le géant du voyage en ligne Booking.com teste des moyens d'étendre son emprise au-delà de sa spécialité traditionnelle de réservation d'hôtels. Au cours des derniers mois, il a expérimenté l'ajout de package hôtels+vols et d'autres services. Il explore également une refonte de son programme de fidélisation.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 80 | Amazon et les objets connectés personnalisés

Posted by Netwave on 17/05/18 07:15

Le géant américain du ecommerce Amazon a l'intention de lancer son service de livraison de courses en France dans le cadre d'une ambition mondiale d'expansion dans le commerce de détail alimentaire. C'est ce qu'a précisé le directeur général pour la France auprès du Journal du Dimanche (Reuters).

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 79 | Deliveroo & l'emailing personnalisé

Posted by Netwave on 15/05/18 07:20

Le rapport 2018 fusion et acquisition de Hampleton sur l'ecommerce a identifié les leviers sur lesquels les acquéreurs misent le plus : intelligence artificielle, personnalisation, recherche vocale, analyse, mesure et logistique. Ces variables sont des objectifs hautement prioritaires pour améliorer ses performances et son efficacité en matière de commerce électronique.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 78 | Pinduoduo et la recommandation de produits via son support client

Posted by Netwave on 02/05/18 07:20

Si vous avez suivi l'actualité ecommerce de ces derniers jours, vous avez probablement entendu parler de la dernière levée de fonds de Pinduoduo — la 2ème app ecommerce en Chine derrière Taobao. 1 milliard de dollars U.S pour une application ecommerce proposant un modèle hybride. Un mariage étonnant entre Facebook et Groupon, où les utilisateurs consultent des offres sur des produits du quotidien et des vêtements, puis recrutent leurs amis pour acheter à prix réduit.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 77 | Zalando : personnaliser l'écosystème de la mode via des promotions contextualisées

Posted by Netwave on 26/04/18 07:15

De nos jours, la contextualisation de l'expérience client en ligne est de moins en moins perçue comme une option par les acteurs du ecommerce. Accroître les efforts de personnalisation est quasi-synonyme de rentabilité plus élevée sur le long terme. Une nécessité pour s'adapter aux préférences uniques de chaque personne et finir par les fidéliser. Un taux de rétention en croissance étant bien souvent la clé de voûte de nombreux business en ligne.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips Spring 2018 : 15 bonnes idées pour améliorer l'expérience de vos clients en ligne

Posted by Netwave on 19/04/18 07:15

Voici la toute dernière livraison trimestrielle de ces UX Tips Netwave (Spring) que vous êtes de plus en plus nombreux à apprécier.

Ce n’est pas un cours magistral ni même l’état de l’art mais simplement des pratiques qui ont attiré notre attention. Nous avons estimé qu’elles méritaient d’être portées à votre attention.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 76 | Urban Ladder : la recommandation personnalisée d'un e-commerçant indien

Posted by Netwave on 17/04/18 07:15

Urban Ladder est une plateforme ecommerce leader en Inde dans le domaine du mobilier et de la décoration. Elle a été cofondée par Ashish Goel (PDG) et Rajiv Srivatsa (CPTO) en juillet 2012. Elle fournit un catalogue organisé de plus de 4 000 produits dans 50 catégories et sous-catégories pour aider des millions d'indiens à construire de belles maisons bien meublées. L’entreprise opère dans 75 des plus grandes villes indiennes.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 75 | Aliexpress et l'incitation à télécharger une application via son programme de couponing

Posted by Netwave on 12/04/18 07:15

Selon une étude de Worldpay, plus d'un tiers (37%) des consommateurs américains sont prêts à payer davantage pour un produit ou un service, à condition qu'ils puissent bénéficier d'une expérience d'achat supérieure avec leur mobile.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 74 | Amazon et les pushs de contenus personnalisés sur l'écran d'accueil

Posted by Netwave on 10/04/18 07:15

Une myriade de boutiques en ligne utilisent une panoplie d'algorithmes pour agencer les produits sur une page et proposer la meilleure recommandation aux clients. Comme beaucoup d'autres fonctionnalités, l'influence d'Amazon a été très importante.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 73 | L'assistant personnel de voyage Mezi

Posted by Netwave on 05/04/18 07:15

Comme le disait Kevin Kelly en 2014, l'éditeur fondateur du magazine Wired, les business plans des 10 000 prochaines startups sont faciles à prévoir : prenez X et ajoutez de l'intelligence Artificielle (IA).

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Topics: E-commerce, UX tips

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