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On a aimé | Les algorithmes peuvent-ils détecter l’humour, les émotions ou les discours haineux ?

Posted by Netwave on 13/01/21 14:00

https://lejournal.cnrs.fr/

À l’occasion de la journée « Intelligence artificielle : l’ordinateur passe la barrière de la langue », le 12 janvier au CNRS, la chercheuse Farah Benamara nous éclaire sur les avancées du traitement automatique du langage évaluatif, derrière lequel se cache l’expression d’opinions ou de sentiments positifs ou négatifs.

"Qu’est-ce que le langage évaluatif et comment est-il étudié ?
Farah Benamara1Le langage évaluatif couvre tout ce qui est utilisé pour exprimer les sentiments, points de vue, souhaits, attentes et intentions futures. Il concerne ainsi le domaine du ressenti et des émotions, et se retrouve donc beaucoup dans les contenus en ligne tels que les réseaux sociaux. Le terme de « langage évaluatif » est très présent en linguistique, mais l’informatique ne s’en est pas encore complètement emparée. Il englobe pourtant des phénomènes allant bien plus loin que la seule analyse des sentiments.

La recherche s’y intéresse depuis la fin des années 1990, en identifiant automatiquement les adjectifs porteurs d’expressions subjectives du langage. Dans la décennie suivante, le développement de la linguistique computationnelle a permis de créer des lexiques de mots polarisés selon qu’ils dégagent un aspect positif ou négatif.
On s’est ensuite rendu compte que cela ne suffisait pas, puisque le ton global d’un texte dépend énormément du contexte. Les connexions entre les mots et les phrases découlent de nombreuses informations qui ne sont pas écrites..."


Lire l'article complet
: https://lejournal.cnrs.fr/articles/les-algorithmes-peuvent-ils-detecter-lhumour-les-emotions-ou-les-discours-haineux


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Topics: On a aimé

Personnalisation : les 20 erreurs à ne pas faire - Erreur n°9 : ne pas gérer en cross device

Posted by Netwave on 12/01/21 06:00

Ne pas gérer sa personnalisation en cross device c’est se condamner à recommencer depuis zéro une nouvelle relation commerciale avec votre visiteur quand il décide de vous visiter sur un autre device que celui sur lequel vous avez initié la relation. Car une visite, c’est avant tout l'initialisation d’une relation que vous espérez d’autant plus fructueuse qu’elle sera pérenne.

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Topics: E-commerce, Personnalisation, Les 20 erreurs

Logbook Netwave : Voeux de Jean-Luc Bernard aux Netwavers

Posted by Netwave on 07/01/21 05:30

Chers Netwavers, 

Je me rappelle, avec un petit frisson, vous avoir souhaité à tous une excellente année 2020…

Autant vous dire que j’hésite à récidiver... Au cas où il y aurait eu une quelconque relation de cause à effet. Un peu de mégalomanie maîtrisée ne fait aucun mal à l’ego.

Nul ne pouvait imaginer, sauf les prophètes du rétroviseur, comment cette année allait changer - accélérer ? - les mutations concernant la façon dont nous interagissons les uns avec les autres, dont nous apprenons et découvrons, dont nous nous positionnons dans le temps et l’espace.

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Topics: Jean-Luc Bernard, netwave, voeux 2021

UX Tips 169 | Amazon "chez vous"

Posted by Netwave on 05/01/21 05:15


Dans l'univers digital, la personnalisation peut être définie comme l'action de produire ou d'afficher quelque chose de spécifiquement adapté aux besoins ou aux goûts individuels d’un utilisateur. On peut alors employer le terme d’expérience utilisateur personnalisée. Le mot est le plus souvent abusivement employé pour ne désigner que l’application automatisée de règles définies en amont, par segment.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 168 | Comment se distinguer de la concurrence - Le cas Netflix

Posted by Netwave on 10/12/20 06:45


De nos jours, plus aucun expert en product development ne doute du fait que les utilisateurs s'attendent à ce que les services les connaissent et adaptent le contenu à leurs besoins. Offrir des expériences multi-plateformes mémorables est la clé de voûte de la stratégie d’acquisition et de rétention de la plupart des plateformes de streaming vidéo.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 167 | La personnalisation selon Vinted

Posted by Netwave on 08/12/20 07:00


Vinted a connu une fulgurante ascension ses dernières années sur le marché européen. Cette croissance exponentielle est due en grande partie à une expérience utilisateur beaucoup plus pratique que les plateformes p2p qui dominaient auparavant le marché. Néanmoins, une autre variable dans cette équation à succès est la part indéniable de la personnalisation de l’UX. Explorons ensemble comme cela se traduit au sein de l’interface utilisateur de l’application Vinted.

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Topics: E-commerce, UX tips

Personnalisation : les 20 erreurs à ne pas faire - Erreur n°8 : ne pas intégrer ses données transactionnelles off line sur son système de personnalisation on line

Posted by Netwave on 03/12/20 08:00

Vous venez d’acheter par téléphone un produit que vous aviez abandonné au panier sur un site marchand, via le service VAD de ce site. 

Vous revenez sur le site pour voir sur votre compte l’état de la commande et là, surprise ! Vous êtes accueilli par un superbe message de rappel de votre panier abandonné… 

Et vous vous dites: ce site est vraiment peu performant. Et vous avez raison.

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Topics: E-commerce, Personnalisation, Les 20 erreurs

Netwave se connecte à Actito

Posted by Netwave on 02/12/20 09:01

Netwave se connecte à Actito

Désormais, Actito intègre complètement la technologie Netwave et tous les clients Actito pourront profiter de sa puissance pour la personnalisation de leurs emails. 

Tout d’abord à travers des fonctionnalités temps réel permettant de générer des emails transactionnels personnalisés dans les grands cas d’usage :

  • relance post abandon de panier avec recommandation des produits alternatifs les plus susceptibles d’intéresser le client concerné, 
  • cross selling post achat avec proposition des produits qui intéresseront le plus l’acheteur concerné, 
  • retargeting post visite, avec sélection des produits qui feront le plus revenir le visiteur sur le site.

Ensuite à travers l’alimentation de tables Actito, actualisées après chaque visite, permettant de prévoir des zones personnalisées dans vos campagnes emailing et dans vos e newsletter, permettant de mettre en avant la sélection de produits la plus à même d’intéresser le lecteur.

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Topics: netwave, E-commerce, intelligence artificielle, Actito

1 nouveau tracker pour l'IA Netwave

Posted by Netwave on 02/12/20 09:00

Noyau IA: 1 nouveau tracker Netwave pour mieux comprendre la sensibilité de vos visiteurs à la publicité

Un nouveau tracker, banner sensibilty tracker, qui permet d’identifier les réactions des internautes aux bannières publicitaires dans le module Advertising. 

Il sert essentiellement à mesurer la sensibilité des internautes aux publicités on site et ainsi d’enrichir encore la capacité de Netwave à interpréter finement sa navigation.

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Topics: netwave, E-commerce, intelligence artificielle

Personnalisation : les 20 erreurs à ne pas faire - Erreur n°7 : confondre prédictif et interaction en temps réel

Posted by Netwave on 01/12/20 08:35

Combien de fois ne vous est-il pas arrivé, sur un site marchand, de vous voir “pousser”  pour la 2°, la 3° ou la 4° fois, le même produit que l’on vous avait déjà présenté et qui ne vous intéresse pas ?

Combien de fois, alors que vous cherchiez des pulls pour homme, n’avez-vous pas vu apparaître la fameuse zone “Les autres clients ont aussi aimé” avec… des leggings de sport pour femmes ?

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Topics: E-commerce, Personnalisation, Les 20 erreurs

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