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Avec Netwave la personnalisation prend une vraie dimension affinitaire

Posted by Jean-Luc Bernard on 19/06/18 07:15

Netwave  permet de ne retenir dans vos recommandations que les produits des catégories dont les caractéristiques matchent avec la navigation du visiteur.

Les principales caractéristiques prises en compte sont :

  1. La nouveauté : nouveau/pas nouveau (soit renseigné par un attribut que vous nous fournissez, soit calculé en fonction de la date d’apparition dans votre catalogue)
  2. Les ventes : très vendu, moyennement vendu, faiblement vendu (caractéristique automatiquement calculée par Netwave)
  3. La promotion : forte, moyenne, faible (automatiquement calculée par Netwave)
  4. La notation : forte, moyenne, faible (automatiquement calculée par Netwave)
  5. Le genre (automatiquement calculée par Netwave)
  6. La tranche d’âge (automatiquement calculée par Netwave)

Les 4 premières caractéristiques sont issues de critères relatifs aux produits.

Le genre et la tranche d’âge, eux,  relatifs aux visiteurs, sont déduits d’un classement des catégories: si le produit appartient à une catégorie  dont les produits sont majoritairement achetés par les femmes de 30 à 32 ans, le genre et la tranche d’âge de référence  seront définis sur ces bases.

Pour conforter la validité de  leur pertinence ces éléments sont :

  • D’une part recalculés en permanence, en Temps Réel,  de manière dynamique afin d’offrir le plus haut niveau d’actualité
  • D’autre part rapprochés d’autres éléments en notre possession :
    • Le genre et l’âge obtenus par les données CRM que vous pouvez nous communiquer,
    • Les trackers Netwave (ex : nouveauté)  fournis par la navigation de l’internaute.

Les catégories dont les caractéristiques citées offrent un degré de correspondance élevé avec les trackers concernés sont prises en compte en priorité. Les autres le sont aussi mais dans un second temps: puis ceux qui correspondent moyennement et enfin ceux qui correspondent peu.

Ceux qui correspondent très peu sont éliminés.

Plus il y a de correspondances, plus le score est élevé.

Au final, à travers cet élément de filtre, Netwave apporte à votre recommandation personnalisée une véritable dimension affinitaire voire communautaire.

Là  encore, conformément à la philosophie Netwave :  sans avoir besoin de demander à vos visiteurs de le déclarer mais en l’induisant de la réalité de leur comportement à l’instant T et dans la durée.

JL BERNARD
CEO Netwave

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Topics: spotlight, Personnalisation

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