L’analyse de la situation et la réaction one to one en temps réel :
CONRAD – MICHEL KOCH – DIRECTEUR E-COMMERCE
« C’est quelque chose d’assez nouveau par rapport à ce qui se fait sur le marché : d’une part parce que la plupart du temps on analyse l’historique du client et pas leur situation présente donc là, on a quelque chose qui relève du temps réel et être capable de réagir sur du temps réel c’est sans doute performant »
« Si on arrive à mettre en dynamique des éléments très personnalisés par rapport à un comportement ou une situation, on aura des taux de transformation intéressants qui ne sont pas de l’ordre du pari mais du prédictif »
WANIMO – FLORENCE LEPAGE – DIRECTRICE MARKETING
« WebSAles Booster peut nous aider à mieux connaître les besoins, les attentes de nos visiteurs et à leur proposer des produits, du conseil ou une aide en rapport avec ce qu’il cherche »
TELEMARKET – JEAN-MICHEL COLAS – DIRECTEUR DES SYSTEMES D’INFORMATION
« Si c’est à partir de l’analyse comportementale du client, en fonction de son état d’humeur, de ce qu’il a mis dans son panier, je pense qu’on devrait être plus à même de proposer un produit qui soit en adéquation par rapport à l’attention du client à un instant T à un moment donné »
L’intuition du vendeur en magasin sur votre site :
DIRECT OPTIC – KARIM KHOUIDER – DIRECTEUR GENERAL
« Si on peut intégrer un côté plus vendeur et conseiller dans notre site et recréer l’expérience qu’un client peut avoir chez un opticien traditionnel, c’est certainement un avantage concurrentiel décisif »
READER’S DIGEST - EMMANUEL LECOQ – PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL
« Remplacer ce savoir faire d’un vendeur en boutique par l’outil qui permet d’adapter le site, les offres et la séquence de présentation des produits en fonction des datas accumulées et enregistrées en direct, cela semble très pertinent »
WANIMO – FLORENCE LEPAGE – DIRECTRICE MARKETING
« On se rend compte que nos consommateurs sont très contents qu’il y ait quelqu’un pour les aider mais si on doit mettre une personne derrière chaque visiteur, ça va être lourd donc on va avoir besoin d’automatiser »