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LogBook Netwave- Covid19 S6 /   Netwave aide ses clients

Posted by Jean-Luc Bernard on 20/04/20 11:37

#CONFINEMENT #CORONAVIRUS S6

Ben voilà… Nous attaquons notre 6° semaine de confinement… J’imagine que comme nous vous commencez à avoir des fourmis dans les jambes.

Tout le monde va toujours bien chez nous et nous espérons qu’il en est toujours de même chez vous. La vie continue. 

Nous sommes en train de finaliser les déploiements de trois nouveaux clients dont deux devraient commencer à personnaliser leurs parcours - visiteurs avec l’IA Netwave dès la semaine prochaine.

Et demain Netwave ?

Nous profitons également de cette période très particulière pour penser notre avenir. 

Chaque semaine une visio brainstorming nous réunit et nous permet de nous pencher sur un sujet que nous considérons comme stratégique pour le devenir de notre entreprise.

Car ces moments dont les petites distractions sont absentes, au cours desquels la disponibilité de chacun n’est pas conditionnée par sa présence physique et où l’absence de fatigue des 2 heures de transport quotidien aiguise l’acuité intellectuelle, sont aussi des moments privilégiés pour parler d’avenir avec ses équipes.

Et cette habitude aussi nous la conserverons.

Une aide directe pour nos clients et partners

Nous avons commencé cette série de visio - brainstorming par le thème : “comment permettre à nos clients, à nos partners et à nos prospects de profiter mieux et plus facilement de la reprise quand celle-ci viendra ?”

Nous l’avons baptisé : Demain : Re-start. 

Nos clients, nos Partners vivent des moments difficiles. Leurs rentabilités, leurs process, leurs trésoreries sont mises en mal et il est de notre devoir d'être présents à leurs côtés pour les aider à passer le cap.

Il est sorti beaucoup de choses très intéressantes de cette réflexion, que nous avons structurées en 3 mesures : 

  • Re-Start 1 
    2 mois gratuits pour tous nos clients et partners installés ou en cours d’installation : nous prolongeons gracieusement les abonnements en cours de 2 mois.
  • Re-Start 2 
    5 webinars Netwave Suite : un plan de 5 formations en ligne, de 20 minutes chacune, chaque semaine, très pragmatiques, orientés “Mieux utiliser Netwave Suite pour mieux profiter de la reprise”, relayés par 5 tutos vidéo.
  • Re-Start 3 
    une mise à disposition à titre gracieux pour 3 mois de nos modules Content et Advertising s’ils n’en disposent pas encore.

Une façon de leur dire qu’ils sont importants pour nous, que nous n’existons que parce qu’ils existent et qu’en ces moments compliqués pour tous, chacun doit avoir une réponse à la hauteur.

Prenez bien soin de vous et des vôtres. 

Jean Luc BERNARD
CEO Netwave


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Topics: Actualités de l'entreprise, E-commerce

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