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E-commerce : les 4 chiffres qui vous convaincront définitivement de l’exigence du Temps Réel

Posted by Jean-Luc Bernard on 20/04/15 18:17

Mieux que de longs discours, quelques chiffres qui vous montreront que les cycles d’achat sont très courts sur le web et que vous n’avez même pas le temps d’attendre … le lendemain.
72% des internautes complètent leur achat dans les 12 heures qui suit leur 1ere visite (Source Nextopia)
90% dans les 19 heures en moyenne (Source Nextopia)
90% des leads deviennent froids après 1 heure… (Source Nextopia)
47% attendent qu’une page se charge en mois de 2 secondes (source Nextopia)

Autrement dit, votre retargeting :
- A H+12 : restera pleinement efficace,
- Entre H+12 et H+24 : concernera moins de 30% de vos consommateurs
- A J+1 : ne concernera plus que 10%....

"Serius est quam cogitas" (Il est plus tard que tu ne croies) proclamaient aux insouciants les cadrans solaires romains.
Au final, c’est quand votre visiteur est sur votre site qu’il vous faut tout mettre en œuvre pour convertir sa visite et, s’il sort sans avoir acheté, vous avez en réalité moins de 24H pour le faire revenir et transformer sa visite en achat.
Bien sûr ces chiffres proviennent des USA et vous pouvez toujours vous dire qu'en Europe les internautes sont très différents...

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