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Les leviers d’optimisation de l’efficience commerciale des sites marchands

Posted by Jean-Luc Bernard on 22/04/14 12:37

 

A l’heure où le temps réel et la personnalisation 1to1 deviennent la norme dans la compétition, l’appel à des systèmes d’intelligence artificielle agiless’impose.

Venez participer à notre table ronde « Les leviers d’optimisation de l’efficience commerciale des sites marchands » et découvrez en exclusivité, les résultats de l’étude annuelle réalisée par CCM Benchmark pour Netwave : « La personnalisation au service de la performance des e-commerçants ».

L’année dernière, l'étude révélait notamment qu’une majorité de e-marchands voyaient désormais leur taux de conversion stagner ou régresser, qu’en est-il pour 2014 ?

Ce sera également l’occasion de découvrir quels sont les attentes, les bénéfices, les perspectives et les limites de ces leviers au travers de présentation de cas concrets :

 

 

1/ Fil rouge: étude CCMB/Netwave: "Quels leviers d'optimisation de l'efficience commerciale pour les sites marchands"

 

- L’état des lieux

- Les projets

- Les perspectives

 

 

2/ 3 cas retours d'expérience de ses leviers d'optimisation:

 

 

- Retour d’expérience client E-selling : l’utilisation de l’Intelligence artificielle pour la personnalisation en temps réel des interactions

- Retour d’expérience client E merchandising : l’utilisation des techniques de merchandising pour l’optimisation du parcours visiteur

- Retour d’expérience client E Relation Client : l’utilisation du Click to Chat pour l’optimisation de la conversion

 

Commission E-Commerce EBG:

RDV le jeudi 22 Mai 12H30-14H30

Salle chez Valtech: 103 rue de Grenelle, 75007 Paris

 

 

 

 

 

 

 

Topics: E-merchandising, netwave, temps réel, Personnalisation, recommandation produits, Events, EBG, 1to1

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