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Réduire l'abandon de panier: stratégies pour augmenter la conversion

Posted by Mathias on 17/10/23 08:30

L'abandon de panier est un phénomène courant dans le monde du e-commerce. Selon Baymard Institute , le taux d'abandon de panier moyen en 2023 est de 70.19%. Il est frustrant pour les managers de sites marchands de voir des clients potentiels quitter leur site sans finaliser leur achat. Il y a là un gisement très significatif de croissance. Bien sûr vous ne récupérerez pas l’intégralité de ces ventes et ne multiplierez pas par 3 votre CA. Cependant, avec les bonnes stratégies, il est possible de récupérer une partie non négligeable de ces paniers abandonnés. Dans cet article, nous allons explorer des méthodes éprouvées pour réduire l'abandon de panier et augmenter vos conversions.

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Topics: E-merchandising, Optimisation des sites, E-commerce, Expérience client, Panier abandonné, Conversion e-commerce

Mesurer la Performance Opérationnelle en E-commerce: 6 KPIs Essentiels

Posted by Mathias on 10/10/23 08:30

Dans le monde du commerce électronique, la performance opérationnelle est essentielle pour assurer la satisfaction des clients et… devinez… la rentabilité de l'entreprise.Mesurer cette performance est doncrucial. Plusieurs indicateurs clés de performance (KPIs) sont utilisés. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur six KPIs spécifiques : le délai d'expédition moyen, le délai de livraison moyen, le pourcentage de commandes correctes, le pourcentage de commandes endommagées, le taux de commandes annulées et le coût par commande.

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Topics: Optimisation des sites, E-commerce, Expérience client, KPIs e-commerce, Performance e-commerce

CTO E-commerce: un rôle central

Posted by Mathias on 03/10/23 08:45

Dans notre ère de transformation digitale, l'optimisation de l'expérience e-commerce est devenue une nécessité vitale pour les sites marchands. Au cœur de cette démarche stratégique, le Chief Technology Officer (CTO) joue un rôle clé dans la sélection et la mise en œuvre de technologies e-commerce performantes.

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Topics: E-merchandising, Optimisation des sites, E-marketing, E-commerce, Personnalisation, Intelligence Artificielle

Rascol.com, désormais personnalisé par Netwave

Posted by Mathias on 27/09/23 11:30
Nous sommes très heureux de vous annoncer que depuis quelques jours, le site de la mercerie en ligne  www.rascol.com, LA référence parmi les petites mains, est désormais personnalisé par la technologie Netwave.
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Topics: E-merchandising, Actualités de l'entreprise, E-commerce, Recommandation, Personnalisation, Intelligence Artificielle, cross selling, up selling, IA, Individualisation, Expérience client, Performance e-commerce, Conversion e-commerce, Recommandations personnalisées, IA et Expérience Client, Intelligence Artificielle en E-commerce, Recommandation de Produits, Personnalisation en E-commerce

E-commerce: les 7 principaux KPIs Engagement / Fidélisation

Posted by Jean-Luc Bernard on 26/09/23 08:30
 
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Topics: Optimisation des sites, E-marketing, E-commerce

L'IA est-elle le nouvel arnaqueur du e-commerce ?

Posted by Jean-Luc Bernard on 19/09/23 08:30

Ah, l'intelligence artificielle... La superbe promesse technologique de notre époque. Celle qui transformera le e-commerce en champ de miracles hyper-personnalisés, où chaque client sera reconnu et choyé comme un roi. Mais, d'un autre côté, notre bien-aimée IA pourrait-elle se transformer en arnaqueur de génie ?

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Topics: E-merchandising, Optimisation des sites, E-commerce, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA

E-commerce: vers l'individualisation totale grâce à l’IA ?

Posted by Jean-Luc Bernard on 12/09/23 08:30

L'ère du e-commerce impersonnel est révolue. Ceux qui ne prendront pas en compte cette réalité se préparent à des jours difficiles. Aujourd'hui, à l'ère de la digitalisation et de l'hyper-connectivité, les consommateurs recherchent des expériences d'achat en ligne qui soient non seulement fluides et efficaces mais aussi hautement personnalisées.

L'intelligence artificielle (IA) se présente comme la solution idéale pour répondre à cette demande croissante d'individualisation. Mais comment l'IA peut-elle vraiment créer une expérience e-commerce unique pour chaque client, allant au-delà de simples recommandations de produits indifférenciées ou segmentées ?

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Topics: E-commerce, Personnalisation, Intelligence Artificielle, IA, Individualisation, Expérience client

E-commerce: les défis de l'intégration de l’IA

Posted by Jean-Luc Bernard on 05/09/23 08:30

L'intégration de l'intelligence artificielle (IA) dans les systèmes de commerce électronique est un défi complexe mais qui offre également de sérieux avantages potentiels. L'IA peut être utilisée pour améliorer l'expérience client, automatiser des tâches et prendre des décisions plus éclairées. Cependant, l'IA présente également des défis, tels que la nécessité d'une grande quantité de données, la confidentialité de celles-ci, le risque d'erreurs et la possibilité d'une discrimination que pointent du doigt de nombreux commentateurs.

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Topics: Big Data, E-marketing, E-commerce, Personnalisation, Intelligence Artificielle

E-commerce: les 9 KPIs Marketing Vente indispensables

Posted by Jean-Luc Bernard on 29/08/23 08:30

Je ne vous apprendrai rien en vous disant que la connaissance, c'est le pouvoir. Pour vous, les données ne sont pas simplement des chiffres, ce sont des visions de ce qui marche ou ne marche pas sur votre site, des cartes au trésor qui vous conduisent à l'El Dorado de la croissance rentable. Alors, faisons un rapide tour dans cette jungle des données pour identifier les KPIs e-commerce indispensables à une gestion gagnante d’une activité e-commerce.

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Topics: E-commerce

Digital Services Act: carcan ou bouffée d'oxygène ?

Posted by Jean-Luc Bernard on 25/08/23 11:35

Le Digital Services Act est entré cette semaine en vigueur dans l'Union  Européenne. On entend de nombreuses voix s’élever contre le “carcan” que semble imposer ce nouveau cadre légal au e-commerce, à la publicité et à l’innovation. Et le retard qu’il nous imposera face au reste du monde. Pour ma part, j’y vois plutôt une réelle opportunité et, enfin, un cadre qui permet aux entreprises européennes d’échapper - en partie, certes - aux effets pervers des positions dominantes acquises par les grands acteurs US. 

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Topics: E-marketing, Digital Services Act