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UX Tips 66 | Skyscanner & la réduction de l'effort de recherche via la recommandation

Posted by Netwave on 20/02/18 07:15

Le dernier kilomètre de la personnalisation est bien souvent la distribution du contenu. Un système performant se basera sur les données clients pour générer des contenus contextualisés sur différents canaux.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 65 | Les sous-vêtements ThirdLove repoussent les limites de la personnalisation

Posted by Netwave on 15/02/18 07:15

ThirdLove, un ecommerce de sous-vêtements, s'est taillé une belle réputation via l'utilisation des données clients pour améliorer la tenue des soutiens-gorge.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 64 | Le pouvoir d'une image dans le système de recommandations Netflix

Posted by Netwave on 13/02/18 07:15

Netflix estime que s'il ne capte pas l'attention d'un membre dans les 90 secondes, ce dernier perdra probablement son intérêt et passera à une autre activité. En sachant cela, les artworks (ces couvertures de présentation d'une série ou d'un film au sein du catalogue Netflix) deviennent le moyen le plus efficace et le plus convaincant d'aider les membres à découvrir le titre parfait le plus rapidement possible.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 63 | L'élégante utilisation de la théorie des graphes par Storefront

Posted by Netwave on 08/02/18 07:15

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Storefront est une plateforme proposant la location d'espaces de vente à court terme. L'intérêt de vous présenter leur approche de la personnalisation repose sur la richesse des détails technique qu'ils partagent sur Medium. Il s'agit d'une passionnante rétrospective sur la conception et l'implémentation de leur système pour tirer profit des comportements utilisateurs dans leurs recommandations d'espaces.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 62 | Comment Instacart personnalise la recommandation de produits non disponibles

Posted by Netwave on 06/02/18 07:15

Intéressons-nous aujourd'hui à la manière dont Instacart — un service de livraison de courses à domicile — gère les suggestions de remplacement de produits manquants au sein de l'application destinée aux coursiers.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 61 | Amazon et l'anticipation d'une commande

Posted by Netwave on 30/01/18 07:15

Alan Kay dit que "la meilleure manière de prédire le futur est de l'inventer". Cette citation s'applique parfaitement à ce que tente de mettre en place Amazon : envoyer des produits avant même que les utilisateurs les achètent.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 60 | Godiva et l'individualisation de l'email

Posted by Netwave on 25/01/18 07:15

Les ventes mondiales d'aliments et de boissons en ligne augmenteront de 80% au cours des cinq prochaines années, selon le cabinet d'études Euromonitor International. Le chocolatier en ligne Godiva sait tirer profit de cette croissance en mettant en place une personnalisation efficace tout au long du parcours client.

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 59 | Amazon et la recommandation personnalisée en page d'accueil

Posted by Netwave on 23/01/18 07:15

Dans une lettre adressée aux actionnaires d'Amazon en 1997, Jeff Bezos déclarait "Aujourd'hui, le commerce en ligne permet aux clients d'économiser de l'argent et un temps précieux. Demain, grâce à la personnalisation, le commerce en ligne accélèrera le processus de découverte de produits".

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Topics: E-commerce, UX tips

UX Tips 58 | Booking & sa savante mécanique de personnalisation

Posted by Netwave on 16/01/18 07:15

Facebook, Twitter, Booking, Google ne sont pas des produits neutres. Ils font partie d'un système conçu pour nous rendre accro. Attardons-nous aujourd'hui sur la stratégie de personnalisation employée par Booking. Une savante mécanique pour troubler notre perception sur le fait qu'un bon emplacement peut être synonyme d'un bon sommeil.

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Topics: E-commerce, UX tips

Annual UX Tips 2018 | 31 bonnes idées pour améliorer l'expérience de vos clients en ligne

Posted by Netwave on 10/01/18 17:06

Voici la livraison 2018 de ces UX Tips Netwave que vous êtes très nombreux à apprécier.

Loin d’être un cours magistral ou même l’état de l’art il s’agit simplement des pratiques intelligentes qui ont attiré notre attention.  Nous avons estimé qu’elles méritaient d’être portées à la votre.

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