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99,9 % des personnes n'ont pas accès à un styliste pour mettre à jour leur garde-robe. Néanmoins, la plupart d'entre elles souhaitent bien s'habiller, mais sont généralement occupées avec la routine du quotidien les éloignant d'un shopping régulier.

Pour beaucoup de personnes, les vacances scolaires restent le moment idéal pour voyager. Que ce soit pour passer du temps avec votre famille ou des vacances reposantes en amoureux, planifier à l’avance peut rendre le processus moins stressant - et moins coûteux.

Form Beauty a été lancé en 2017 et a connu une forte croissance depuis 2 ans, en partie grâce à la construction d’une relation personnalisée avec les besoins de chacun de ses clients en matière de beauté. Cela se traduit sur le site e-commerce par une invitation à participer à un questionnaire pour personnaliser une combinaison appropriée de produits capillaires.

OKU se présente comme un coach personnel pour votre peau. Le concept repose sur un appareil d'analyse de la peau et une application iPhone - conçu pour vous aider à obtenir une peau parfaite au quotidien.

Le détaillant de produits de beauté Sephora a récemment mis en place son Beauty Matches programme accessible sur son site e-commerce mobile et desktop. Il s'agit d'une fonctionnalité recensant les caractéristiques physiques d'un client, afin de personnaliser certaines sections de contenus, notamment la section des avis. Reconnu pour son innovation continue dans le numérique et le mobile, Sephora est l'une des premières marques à mettre en place ce type de fonctionnalités pour la personnalisation des avis clients.

Sweetgreen est une chaîne de restaurants à la fois rapide et décontractés servant des salades saines et de saison dans plus de 90 établissements. Selon leur dernière annonce, 50 % des commandes proviennent de l'application mobile, téléchargée par plus d’un million de personnes.

Nous vous avions présenté il y a quelques mois Stitch Fix, un service en ligne où vous créez votre profil mode et obtenez 5 vêtements et accessoires sélectionnés par un styliste chaque mois.

Le courrier électronique est peut-être l’un des plus anciens canaux de personnalisation, mais il reste un excellent vecteur d'information en termes de portée et de capacité de conversion.

"Pour vous" est un nouvel onglet ayant fait son apparition en juin dernier sur Google Maps Android et en décembre 2018 sur iOS. Cette nouveauté a été conçue pour vous montrer ce que vous devez savoir sur les quartiers qui vous intéressent, voir les nouveaux endroits qui viennent d'ouvrir, suivre les restaurants tendances, avec des recommandations personnelles utilisant un score de compatibilité.

En tant qu'e-commerçant, offrir une recommandation personnalisée lors d'une première session de navigation n'est pas évident. Néanmoins, des approches demandant quelques efforts au potentiel client peuvent s'avérer bénéfiques pour le taux de conversion tout en récoltant de précieuses informations sur des préférences.