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En tant que voyageur, nous passons beaucoup de temps à rêver d'une destination mais encore plus à la planifier. Sygic tente de faciliter cette dernière étape dans le parcours du voyageur en proposant la bonne info au bon moment.

Housing est un géant de l'immobilier indien en ligne. La plateforme propose une large gamme de biens en location ou à l'achat. Dans la plus grande démocratie au monde, l'accès à la propriété s'ouvre désormais au plus grand nombre. Housing tente de répondre à ce boom de l'immobilier avec des parcours d'exploration concis pour naviguer parmi une offre pléthorique.

Airbnb facilite grandement les réservations de logement pour des cours séjours. Notamment avec la fonctionnalité de réservation instantanée. Elle s'accorde parfaitement à une tendance du voyage de plus en plus spontanée et hyper-personnalisée. Mais pour Airbnb, outre l'offre de logements, il y a plus d’une façon de personnaliser une expérience.

Voici la toute dernière livraison trimestrielle de ces UX Tips Netwave que vous êtes de plus en plus nombreux à apprécier.

Offrir une expérience accueillante et accessible quels que soient la langue ou l'emplacement d'un utilisateur est un bon début. Mais Airbnb va beaucoup plus loin dans la personnalisation du parcours utilisateur . Découvrez comment le design est utilisé pour évoquer une conversation à l'image d'un hôte charmant et attentionné. Avec comme résultat, une expérience voyageur authentique et 100% personnalisée.

La nouvelle fonction de recherche avec photo de Wayfair accélère plus que jamais l'exploration de ressemblances spécifiques sur des millions d'options de meubles et d'objets de décoration.

Concernant les tailles, acheter sur le Web un vêtement d'une marque inconnue relève bien souvent du jeu de la roulette russe. Soit c'est tout bon, soit c'est retour à l'envoyeur. La première réalité est une source de stress pour l'acheteur. Il se demandera jusqu'à la réception du produit s'il a fait le bon choix. La deuxième réalité est une perte sèche de temps et d'argent pour un client déçu.

ASDA est une chaîne de supermarché au Royaume Uni. Faire de la personnalisation tombe sous le sens tant il est facile de raccrocher des pages vues à un email. Relance panier, marketing prédictif, s’il y a un domaine où tout cela est assez simple, c’est bien l’épicerie en ligne.

Le cross-selling, ça n’est pas nouveau et ça existe depuis qu’Amazon l’a mis dans ses fiches produits. Autant dire que ça existe depuis l’aube des temps du web :-) Mais, pour autant, est-ce bien employé ? Beaucoup de sites font du cross-selling, mais outre les approximations de recommandations, on peut aussi s’interroger fortement sur la mise en place, positionnement sur la page et taille, qui parfois pénalise les algorithmes qui permettent de personnaliser le contenu des offres ainsi poussées.

Pour une fois, changeons de sujet et intéressons-nous un peu à ce qui peut se passer dans d’autres domaines que ceux du ebusiness. Pour cette occasion, intéressons-nous à Twain, une application d’informations qui utilise les algoritmes de l’intelligence artificielle pour pousser des contenus que nous ne cherchons pas, à priori, ou ne nous intéressent pas, à priori.