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A l'instar de l'application Asos, H&M est un acteur majeur de la personnalisation de l'expérience client. La rubrique “Mon style” en témoigne.

Asos est un acteur majeur du ecommerce. La récente mise à jour de l'application Android laisse peu de place à l'interprétation : la personnalisation est au coeur de leur stratégie. Cela s'observe notamment sur l'écran d'accueil de l'application. On y trouve une section Showroom.

iHerb est une plateforme californienne proposant plus de 30 000 produits naturels (Vitamines, compléments alimentaires, produits homéopathiques) distribués dans plus de 150 pays. Une logistique exceptionnelle couplée à une hyper-personnalisation des parcours utilisateurs font le succès d'iHerb depuis plus d'une décennie. Découvrez l'approche UX de la personnalisation au sein de l'application Android iHerb.

Le groupe de grande distribution E. Leclerc a dégagé en 2017 un chiffre d'affaires de 37,2 milliards d'euros (hors carburants), en progression de 2% grâce notamment au click-and-collect — drive.

OUI.sncf, anciennement Voyages-sncf.com, nous promet plus de clarté dans le choix des offres, davantage de personnalisation dans l’accompagnement et plus d’inspiration dans l’expérience de voyage.

L’alimentation est un sujet éminemment personnel où il est question d’habitudes influencées par la culture et les traditions, d’humeur ou d’aspirations et de paraître — je veux être en bonne santé et je veux que l’on voit ce que je mange. Nous sommes dans bien des cas incapables d’expliquer pourquoi nous avons envie de tel ou tel plat, ou de dire pourquoi nous faisons tel ou tel achat.

Une nouvelle édition des UX Tips Netwave que vous appréciez chaque trimestre un peu plus.

Personne n'est un génie, mais tous les concepteurs d'applications peuvent suivre certaines tactiques et méthodologies pour concevoir le produit idéal. Celui qui permet aux utilisateurs de toutes capacités de naviguer, de comprendre et d'utiliser une interface graphique avec succès. Et une des dimensions les plus utiles pour un utilisateur n'est autre que la personnalisation. L'unicité, la contextualisation et la capacité de prédiction sont les clés d'une expérience utilisateurs à la hauteur des espérances de votre communauté.