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UX Tips 80 | Amazon et les objets connectés personnalisés

Posted by Netwave on 17/05/18 07:15

Le géant américain du ecommerce Amazon a l'intention de lancer son service de livraison de courses en France dans le cadre d'une ambition mondiale d'expansion dans le commerce de détail alimentaire. C'est ce qu'a précisé le directeur général pour la France auprès du Journal du Dimanche (Reuters).

La chaîne de supermarchés français Système U a déclaré publiquement qu'elle discutait d'un accord d'approvisionnement possible avec Amazon, mais aucun accord n'a été annoncé. Amazon aurait communiqué avec une poignée de supermarchés français l'automne dernier, explorant les acquisitions et les partenariats possible.

Amazon lutte depuis de nombreuses années pour développer son service de livraison de courses à la maison. L'achat de Whole Foods en 2017 a augmenté considérablement sa puissance de distribution aux U.S. mais cela ne sera pas suffisant pour assurer une expansion sur le marché européen déjà très mature sur cette verticale.

Selon Kantar Worldpanel, la France affiche l'un des taux de pénétration ecommerce les plus élevés au monde, estimé à plus de 7% des ventes totales. Le click-and-collect est un des emblèmes des chaînes françaises de supermarchés. Et la livraison à domicile prend chaque année de l'ampleur. Le modèle français du Drive a été repris par la plupart des grandes chaînes mondiales de supermarchés et est utilisé par près de 25% des ménages français, selon un rapport de Kantar.

Les objets connectés personnalisés pour préparer le terrain

Amazon tente depuis plusieurs années une percée sur le marché des produits du quotidien. Notamment via son objet connecté Dash button. D'un simple geste, l'utilisateur peut commander à nouveau un produit.

Pour l'instant, il existe une soixantaine de Dash buttons permettant de se faire livrer de la lessive, du dentifrice, du café, etc.

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La mise en avant de cet objet connecté au sein de l'application mobile Amazon.fr en dit long sur les ambitions du géant américain. Trônant en 3ème position, le module Dash buttons propose au client un produit en se basant sur l'historique d'achat et le nombre de fois où ce produit a été acheté. L'intégration des brosses à dents dans l'écosystème Dash est toute désignée.

Une fois votre Dash button installé à la maison, d'un simple geste, vous pouvez acheter à nouveau votre produit favoris sans ouvrir l'application Amazon. Un pas de plus vers l'unification de l'expérience d'achat off & on-line.

 

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Rédigé par : @GuillaumePalayer - Magazine du Webdesign.

Topics: UX tips, E-commerce

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