Si l'on devait décrire à un(e) ami(e) en quoi consiste la personnalisation, nous pourrions présenter le sujet de la manière suivante. La personnalisation est une mise en scène contextualisée et prédictive du contenu pour chaque utilisateur d'une application. L'individualisation du contenu étant une des clés de la conversion comme le prouve de nombreuses enquêtes auprès des consommateurs.
Récemment dévoilée, l’application de la marque aux trois bandes Adidas suit à la lettre cette définition de la personnalisation. Elle offre enfin la possibilité aux membres de la tribu Adidas de commander et d’acheter leur paire de sneakers et autres produits en ligne sans passer par un navigateur web.
Elle offre également la possibilité de personnaliser leur parcours d’achat en fonction des sports qu’ils pratiquent et du type d’équipement qu’ils préfèrent.
En parallèle, les utilisateurs peuvent recevoir quotidiennement des informations au sujets de leurs athlètes préférés et des sports qu’ils suivent le plus ; informations mêlées aux dernières nouveautés Adidas et à quelques liens produits intégrés nativement dans le contenu éditorial.
Une fonctionnalité permet également de partager des photos de son nouveau look et de les poster dans une galerie d’images dédiée augmentant ainsi le sentiment d'appartenance à un communauté, une tribu de sportif engagés et passionnés.
Misant sur la personnalisation et limitant au maximum la pollution de la navigation de l’utilisateur, l’application est à peu de choses près comparable à celle de Nike puisque l’appli de son grand rival permet déjà aux utilisateurs d’accéder à des contenus exclusifs en lien avec leurs centres d’intérêt, de personnaliser leur processus d’achat et même de commander les sneakers les plus récentes dans leur pointure avant qu’elles ne soient en rupture de stock.
Poussée à fond, la personnalisation des contenus permet ainsi à la marque de faire perdurer son aura au-delà de la simple pratique d’un sport, elle s’associe ainsi aux passions qui rythment le quotidien d’un utilisateur.
On en parle ?!
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Rédigé par : @GuillaumePalayer - Magazine du Webdesign.