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Des situations modélisées pour plus de performance marketing

Posted by Jean-Pierre Malle on 11/10/11 12:00

C’est un abus de langage que d’écrire que WebSAles Booster couvre 1113 situations identifiées, répertoriées et modélisées. Il en existe une infinité : les 1113 représentent des situations élémentaires sachant que la situation d’un individu est la somme de ces situations élémentaires. Parmi les 1113 situations, sénior compte pour une, homme aussi ou encore sensible aux produits haut de gamme.

Ces situations élémentaires se retrouvent modélisées dans des trackers (1 tracker = 1 situation élémentaire ou une combinaison). 22 trackers ont été modélisés et permettent l’identification d’une situation : homme/femme, junior/sénior, sensible aux produits haut/bas/milieu de gamme, sensible aux promotions/nouveautés, stressé/pausé, lent/rapide, achetant pour un tiers…

Prenons l’exemple du tracker sénior : on constate que les visiteurs dont on connaît l’âge consultent plus particulièrement certains produits ; par induction, tous les gens qui consulteront plusieurs de ces produits auront une tendance sénior.

Il est bien évident qu’un adolescent consultant ces produits pour son grand-père aura la tendance sénior mais sa vitesse d’utilisation du site sera certainement plus rapide : si le tracker « sénior » intègre à la fois les produits sénior et la vitesse d’utilisation lente, il ne pourra pas y avoir de détection abusive et l’adolescent sortira avec une situation « achète pour un tiers sénior ».

Topics: webboosting, Vendeur virtuel, Navigation pertinente, Panier moyen, performance marketing, Big Data, Optimisation des sites, Retour sur investissement, netwave, WebSAles Booster, Performance des visites, parcours client, analyse situationnelle, augmentation du CA, E-business, Taux de conversion, Interactivité

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