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Personnalisation : les 10 premières erreurs à ne pas faire !

Posted by Netwave on 13/07/21 15:57

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En préparation de votre rentrée et pour vous accompagner dans vos lectures estivales, nous vous proposons cette visite qui regroupe la première partie de notre série "Personnalisation, les 20 erreurs" rédigée par nos experts.

Ce sont les premières 10 erreurs décryptées par notre équipe pour vous aider à mieux appréhender la mise en place d'une stratégie de personnalisation et éviter ces erreurs qui pénalisent l'expérience d'achat de vos visiteurs.

Erreur n°1 : préférer le volume à la pertinence

Erreur n°2 : n'exploiter que le passé

Erreur n°3 : ne pas adapter la recommandation au moment marketing

Erreur n°4 : ne pas accompagner l’internaute en conseil sur l’ensemble des pages (mon compte, ma wishlist,…)

Erreur n°5 : ne pas exploiter la sérendipité

Erreur n°6 : ne pas choisir une solution asynchrone

Erreur n°7 : confondre prédictif et interaction en temps réel

Erreur n°8 : ne pas intégrer ses données transactionnelles off line sur son système de personnalisation on line

Erreur n°9 : ne pas gérer en cross device

Erreur n°10 : ne pas cadrer le travail de l'IA

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Nous vous donnons rendez-vous à la rentrée pour découvrir la seconde partie de notre série " Personnalisation, les 20 erreurs".

Et nous vous souhaitons un bel été, loin des contraintes des derniers 15 mois. Profitez...sans abuser.

Topics: E-commerce, Personnalisation, Les 20 erreurs

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